원가이하의 세일로 인해 변심으로 인한 교환&반품은 불가하오니 신중한 구매부탁드립니다.

교환/반품 주의사항

- 전자상 거래법에 의거하여 교환 및 반품 요청은 제품 수령일로부터 7일 입니다.
- 교환 및 반품 의사는 반드시 고객센터 로 제품서령일로부터 7일 이내에 요청해주셔야합니다.

- 소비자의 주관에 의한 단순변심일 경우, 수령 후 2일 이내에 교환 및 반품 가능

- 가구 또는 조립이 필요한 상품의 경우 제품 특성상 조립/설치후 반품 및 교환이 불가합니다.
- 제품/택/패키지/등 기타 구성 상품들이 훼손되거나 분실 되었을 경우 반품이 불가능합니다.
- 고객의 사용 또는 훼손의 흔적이 있을 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 단순 변심이나 실수로 인한 반품/교환 의 경우 왕복 배송비는 고객이 부담합니다.

  ( 안내장을 기재해서 보내주시면 더욱 빠른 처리가 이루어집니다. )

- 단순변심으로 교환 및 반품시에는 왕복 택배비를 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

- CJ택배를 이용하여 반품 및 교환 ( 타사 택배 이용 시 배송비는 본인 부담하셔야 합니다. )

- 제품은 반드시 받으셨던 구성대로 보내주셔야 합니다. (사은품,전구포함)

 -교환및 반품은 택배사를 통해 수거하며, 제품/택/패키지 박스 등 제품 구성품 모두 회손되지 않은 상태로 반송해주셔야합니다.

교환및 반품이 불가능한 경우

- 상품 수령일로부터 7일 이내에 반품의사를 밝히지 않은 경우

- 고객의 부주의로 상품이 분실 또는 훼손된 경우 & 출고 후 (배송중) 취소나 교환 불가

- 배송된 상품이 하자 없음을 확인한 후 설치가 완료된 가구 상품의 경우 반품이 불가합니다.

- 반송 중 포장 미흡으로 인한 파손

반품시 배송비

  반송 중 파손시에는 고객님께서 물건값과 택배비를 부담해 주셔야 합니다.

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : ₩3,500
• 배송 기간 : 3일 ~ 7일
• 배송 안내 :

  배송 기간은 제품마다 차이가 있으며, 재고에 유무에 따라 달라집니다.

  제작가구는 특성상 일시 품절될 수 있으며, 가구 자재의 수급 부족이나, 공장 일정에 따라 납품이 늦어질 수 있습니다.이와 같은 상황 발생시 미리 연락 드리겠습니다.

   

  일부 제품의 배송비는 별도입니다. (선 결제를 원하시는 분은 고객센터로 문의주세요.)

  공휴일 및 휴일 배송은 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

  품목별 제작기간과 배송기간

  * 가구 - 소파 : 2주

           - 스툴 : 3일 ~ 5일

           - 제작 가구 : 10일 ~ 15일

           - 재고 있는 상품 : 3 ~5일

  * 소품 및 기타 제품 : 3 ~ 5일

  * 패브릭 제품 :  3 ~ 5일

  * 주문제작 상품 : 7일 ~15일

  재고부족, 주문폭주 등의 특별한 사유로 배송이 지연될 시에는 개별 연락 드리오니 양해 부탁 드립니다.

  주문하신 상품은 배송완료 문자를 받아보신 후 1~2일 이내에 수령하실 수 있습니다.

   

  택배 가능 품목과 배송비 ( 품목별 부피에 따라 배송비가 달라질 수 있습니다.)

  구매시 배송비 표기 – 상단 상품별 배송정보를 반드시 확인하시고 결제 부탁 드립니다.

   

  소품 / 패브릭 & 쿠션 / 단스탠드 상품 – 3,500원 ~ 5,000원  //   10만원 이상 무료배송

  스툴 / 티테이블 외 소 가구 – 10,000원

  단스탠드, 장스탠드 – 3,500원

  카페트 – 10,000원

  소파, 제작 가구 – 전 상품 착불 ( 상품의 부피에 따라 화물차 배송 )

  ( 가구의 특성상 부피가 크고 파손위험이 있어 화물차 배송이 가장 안전합니다. 부피가 작아 박스포장이 가능하고 파손위험이 적은 제품은 택배 배송이 가능합니다. )

  제품에 따라 파손위험으로 택배 배송이 되지 않을 수 있으며, 택배가 불가능한 품목은 별도 연락 드리겠습니다.

   

  가구특성상 묶음 배송이 불가하며, 개당 배송비가 적용됩니다.

  파손 위험이 있어 택배배송을 하지 않는 제품을 부득이하게 택배 요청을 하신 경우에는 보다 꼼꼼히 포장 후 발송 해 드리지만, 배송 중 파손에 대한 책임은 지지 않습니다.

  택배 비용은 CJ택배 기준이며, 부피나 무게에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

   

  일부 묶음 배송이 가능하며 , 주문시 메모를 남겨주시면 가능한 물품은 묶음배송처리 해드립니다. ( 단 한 주문건에 해당 )

  하지만 배송비는 선결제 후 묶음배송 가능건에 해당하는 배송비만 환불 해드리고 있습느다.( 제품 배송시 동봉하여 보내드립니다. ) 

  예 ) 가구 + 소품 구매 시 

      가구 배송비 10,000원 (품목당) + 소품 배송비 3,500원  - > 총 배송비 13,000원  

      묶음배송 요청시 가능한 품목이면 3,500원 환불 ( 선결제 후 물품배송시 일부 택배비를 동봉하여 발송해 드립니다. )

   

   

   

  화물차로 배송되는 품목과 배송비 – 전 상품 착불 입니다. ( 선 결제를 원하시는 분은 미리 연락부탁드립니다. )

  싱글소파, 2~3인 소파, 테이블, 스토리지, 침대 등 부피가 크거나 파손위험이 있는 제품들. – 착불 화물차 혹은 다마스 배송 - 착불

  서울 기준 50,000원~100,000원

  경기,인천 외 수도권 80,000원~150,000원

  도서, 산간, 제주도는 상황에 따라 비용이 달라집니다.

  무게가 나가거나, 2인용 이상인 경우 집안으로 운반사 한 분이 도와주셔야 합니다.

  (3인용 소파와 책상, 침대와 같이 기사 혼자 배송이 힘든 제품은 도와주실 분이 없는 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.)

  배송시 공간이 협소하거나, 엘리베이터가 없어 계단으로 이동해야 하는 상황은 제품의 사이즈가 커서 사다리차를 이용할 경우, 추가비용이 발생할 수 있으며, 이는 고객님 부담이오니 이 같은 경우 미리 협의해 주시기 바랍니다.

  별도 연락이 없었던 경우에는 회사 내규에 따릅니다.

  (이와 같은 상황 발생시 추가 비용은 기사님의 수고료이므로 기사님과 협의하시면 됩니다.)

   

  지방차 배송비 – 착불

  지방의 경우 지방차로 배송되며, 지방 배송비 또한 이노홈에서 받는 것이 아닌 지방차 기사님이 받아가시는 금액입니다. 배송비에 대한 영수증이나 세금계산서는 기사님께 요구하시면 됩니다.

  지방차는 집앞까지만 배송이 되며 오전 일찍 배송이 되오니 오후배송이나 시간지정이 어렵습니다.

  내부까지 배송을 원하실 경우 기사님과 상의하시면 됩니다.

  (상황에 따라 추가 비용이 발생할 수도 있으나, 지방차 기사님과 미리 협의해 주세요.)

   

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
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