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- Step1:
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- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000원 미만일 때 배송비 3,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    배송 기간은 제품마다 차이가 있으며, 재고에 유무에 따라 달라집니다.

    제작가구는 특성상 일시 품절될 수 있으며, 가구 자재의 수급 부족이나, 공장 일정에 따라 납품이 늦어질 수 있습니다.이와 같은 상황 발생시 미리 연락 드리겠습니다.

     

    일부 제품의 배송비는 별도입니다. (선 결제를 원하시는 분은 고객센터로 문의주세요.)

    공휴일 및 휴일 배송은 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    품목별 제작기간과 배송기간

    * 가구 - 소파 : 2

             - 스툴 : 3~ 5

             - 제작 가구 : 10~ 15

             - 재고 있는 상품 : 3 ~5

    * 소품 및 기타 제품 : 3 ~ 5

    * 패브릭 제품 :  3 ~ 5

    * 주문제작 상품 : 7~15

    재고부족, 주문폭주 등의 특별한 사유로 배송이 지연될 시에는 개별 연락 드리오니 양해 부탁 드립니다.

    주문하신 상품은 배송완료 문자를 받아보신 후 1~2일 이내에 수령하실 수 있습니다.

     

    택배 가능 품목과 배송비 ( 품목별 부피에 따라 배송비가 달라질 수 있습니다.)

    구매시 배송비 표기 상단 상품별 배송정보를 반드시 확인하시고 결제 부탁 드립니다.

     

    소품 / 패브릭 & 쿠션 / 단스탠드 상품 – 3,500~ 5,000 //   10만원 이상 무료배송

    스툴 / 티테이블 외 소 가구 – 10,000

    단스탠드, 장스탠드 – 3,500

    카페트 – 10,000

    소파, 제작 가구 전 상품 착불 ( 상품의 부피에 따라 화물차 배송 )

    ( 가구의 특성상 부피가 크고 파손위험이 있어 화물차 배송이 가장 안전합니다. 부피가 작아 박스포장이 가능하고 파손위험이 적은 제품은 택배 배송이 가능합니다. )

    제품에 따라 파손위험으로 택배 배송이 되지 않을 수 있으며, 택배가 불가능한 품목은 별도 연락 드리겠습니다.

     

    가구특성상 묶음 배송이 불가하며, 개당 배송비가 적용됩니다.

    파손 위험이 있어 택배배송을 하지 않는 제품을 부득이하게 택배 요청을 하신 경우에는 보다 꼼히 포장 후 발송 해 드리지만, 배송 중 파손에 대한 책임은 지지 않습니다.

    택배 비용은 CJ택배 기준이며, 부피나 무게에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

     

    일부 묶음 배송이 가능하며 , 주문시 메모를 남겨주시면 가능한 물품은 묶음배송처리 해드립니다. ( 단 한 주문건에 해당 )

    하지만 배송비는 선결제 후 묶음배송 가능건에 해당하는 배송비만 환불 해드리고 있습느다.( 제품 배송시 동봉하여 보내드립니다. ) 

    예 ) 가구 + 소품 구매 시 

        가구 배송비 10,000원 (품목당) + 소품 배송비 3,500원  - > 총 배송비 13,000원  

        묶음배송 요청시 가능한 품목이면 3,500원 환불 ( 선결제 후 물품배송시 일부 택배비를 동봉하여 발송해 드립니다. )

     

     

     

    화물차로 배송되는 품목과 배송비 전 상품 착불 입니다. ( 선 결제를 원하시는 분은 미리 연락부탁드립니다. )

    싱글소파, 2~3인 소파, 테이블, 스토리지, 침대 등 부피가 크거나 파손위험이 있는 제품들. – 착불 화물차 혹은 다마스 배송 - 착불

    서울 기준 50,000~100,000

    경기,인천 외 수도권 80,000~150,000

    도서, 산간, 제주도는 상황에 따라 비용이 달라집니다.

    무게가 나가거나, 2인용 이상인 경우 집안으로 운반사 한 분이 도와주셔야 합니다.

    (3인용 소파와 책상, 침대와 같이 기사 혼자 배송이 힘든 제품은 도와주실 분이 없는 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.)

    배송시 공간이 협소하거나, 엘리베이터가 없어 계단으로 이동해야 하는 상황은 제품의 사이즈가 커서 사다리차를 이용할 경우, 추가비용이 발생할 수 있으며, 이는 고객님 부담이오니 이 같은 경우 미리 협의해 주시기 바랍니다.

    별도 연락이 없었던 경우에는 회사 내규에 따릅니다.

    (이와 같은 상황 발생시 추가 비용은 기사님의 수고료이므로 기사님과 협의하시면 됩니다.)

     

    지방차 배송비 착불

    지방의 경우 지방차로 배송되며, 지방 배송비 또한 이노홈에서 받는 것이 아닌 지방차 기사님이 받아가시는 금액입니다. 배송비에 대한 영수증이나 세금계산서는 기사님께 요구하시면 됩니다.

    지방차는 집앞까지만 배송이 되며 오전 일찍 배송이 되오니 오후배송이나 시간지정이 어렵습니다.

    내부까지 배송을 원하실 경우 기사님과 상의하시면 됩니다.

    (상황에 따라 추가 비용이 발생할 수도 있으나, 지방차 기사님과 미리 협의해 주세요.)

     

교환/반품안내

- 상품이 불량인 경우 교환 및 반품 가능

- 소비자의 주관에 의한 단순변심일 경우, 수령 후 2 이내에 교환 및 반품 가능
- 고객의 부주의로 상품이 분실 또는 훼손된 경우 & 출고 후 (배송중) 취소나 교환 불가
- 제품수령 후 교환 및 반품 시 동봉된 교환/반품 안내서를 꼭 기재하여 보내주세요.

  ( 안내장을 기재해서 보내주시면 더욱 빠른 처리가 이루어집니다. )

- 단순변심으로 교환 및 반품시에는 왕복 택배비를 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

- CJ택배를 이용하여 반품 및 교환 ( 타사 택배 이용 시 배송비는 본인 부담하셔야 합니다. )

- 제품은 반드시 받으셨던 구성대로 보내주셔야 합니다. (사은품,전구포함)

 

교환및 반품이 불가능한 경우

- 고객의 부주의로 상품이 분실 또는 훼손된 경우 & 출고 후 (배송중) 취소나 교환 불가

- 상품 포장을 훼손하였거나, 상품이 훼손된 경우
- 상품을 설치 또는 사용한 경우, 맞춤제작으로 발송된 경우
- 사전 연락 없이 보내어진 상품 및 성함과 연락처가 불분명하여 확인이 불가능한 경우

- 반송 중 포장 미흡으로 인한 파손

 

반품시 배송비

- 구매자의 변심사유인 경우 고객부담
- 상품파손, 불량, 오 배송등 판매자의 귀책사유인 경우 : 무료
- 반송 중 포장 미흡으로 인한 파손은 처리가 어려우니, 파손이 없도록 꼼꼼한 재포장 부탁 드립니다.

  반송 중 파손시에는 고객님께서 물건값과 택배비를 부담해 주셔야 합니다.

환불안내

- 출고 전, 취소 가능 ( 출고 매일 17)

- 단순변심 반품 및 교환 신청은 배송완료 후 2이내만 가능합니다.

- 부득이하게 출고 후 취소할 경우 배송비의50% 부담

- 취소불가한 경우 : 지방 영업소 출고 후 , 기사와 전날 배송 협의 되어 출고가 시작된 경우

- 환불처리 기간 - 현금 : 접수 후 2~3일 안으로 입금

                      - 카드 : 자사몰 취소 확정 후 카드사 취소 확정까지 7~10일 소요

                                (자사몰 취소 확정 후에는 카드사에 처리)

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

( 단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다. )

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